1、办理理赔需要提供哪些材料？

答：可参照下表办理理赔需提供的基本材料，您申请理赔的一切相关内容均以本公司与您所签署的保险合同为准，请您根据自己投保的保险险种对照着寻找答案：

（1）以上材料为进行理赔申请的基本材料，由于保险事故的具体情况不同，本公司可能在处理您的理赔申请时，仍需您提供一些与该次理赔相关的其他材料，如果需要，本公司理赔部门会及时与您取得联系；

（2）如您委托他人代为办理理赔申请，请同时提供理赔授权委托书和受托人的身份证明；

2、如何申请理赔？

答：根据本公司与您签订的保险条款约定：保险事故发生后，您应在条款约定的时间内通知本公司，如果您或者受益人故意或者因重大过失未及时通知的，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，本公司对于无法确定的部分，不承担给付保险金的责任。

一旦发生保险条款约定的保险事故，请及时通过以下方式联系本公司：

1）致电本公司客服热线：956099/400-889-6333；

2）直接前往本公司办理；

3）联系代理人办理报案。

3、我提交的理赔申请，贵公司为什么不赔？

答：投保人购买寿险主要是为了能在出险后获得经济补偿，但是也有一些投保人在出险后遭到拒赔的情况，究其根源，主要有如下几种原因：

1）未履行按期缴纳保险费的义务。在分期缴纳保险费的人身保险合同中，若超过宽限期之后投保人仍未交纳保险费又无保费自动垫交的，保险合同效力中止，在效力中止期间发生的保险事故，保险人不承担保险责任。

2）未履行如实告知义务。

3）事故不属于保险责任范围之内。

4）事故属于除外责任的，除外责任详见保险条款。

5）所签寿险合同为无效合同。

6）保险事故发生在免责期。

7）缺少必要的索赔单证、材料。

以上是寿险拒赔最常见的几种原因，通过了解，我们可以更好地维护自己的权益，也可以避免一些不必要的误会和纠纷。