上海市外滩陈毅广场发生群众拥挤踩踏事故后，前海人寿第一时间启动应急预案，并严格按照中国保监会关于做好“上海外滩陈毅广场踩踏事件”应急处置工作紧急通知要求，确保理赔工作衔接有序、快速高效。

        前海人寿成立专门应急指挥工作小组，开通理赔绿色通道，建立24小时值班制度，实时跟进事件进展。同时，要求上海分公司理赔人员根据监管部门发布的遇难者名单及相关信息，通过姓名、身份证、受益人和性别的方式组合筛选，对客户名单进行仔细筛查。截止目前，暂未发现客户出险，前海人寿前方客户寻访排查工作也在有序进行中。