2013年9月，超强台风“天兔”袭击广东，黄先生在参加灾害现场救助和清理工作时意外坠落不幸离世。前海人寿接到黄先生家人理赔报案后，开通绿色通道，在收齐理赔资料后，当天即审核结案，并将15万元理赔款送到遇难者家里。前海人寿作为行业内的新锐力量，将“客户为先、奉献为本”作为服务宗旨，不断升级服务标准让客户感受到前海人寿服务的及时和温暖。