（记者 陈睿睿）慈悲、关爱，保险作为最具有人文关怀的金融行业，有着“达济天下”的美名。保险产品除了能像其他金融产品一样发挥资金融通功能，为客户提供财富增值外；还切实关心客户的生存和发展需要，为客户提供生命和财产安全保障。中国保险业自1979年恢复经营以来，无论是保费规模、从业人员数量，还是市场主体经营管理水平，都取得了长足进展，发展成就为全球保险业所赞叹。在改革开放不断深化的中国，保险业越来越深入地参与到中国社会经济发展中，融入到国家实现“中国梦”的伟大进程中。

        前海人寿，作为首家总部落户前海合作区的金融机构，自成立伊始就把“为客户创造价值、为员工创造价值、为社会创造价值”作为一切经营活动的终极目标。为实现这一系列价值目标，前海人寿始终强调服务客户的重要性，在产品设计和经营服务过程中要求切实倾听客户心声，满足客户需求，力求通过一流的产品和服务与客户“一经握手，终身相伴”。

“客户为先” 企业文化的核心内容

        前海人寿在企业文化建设中充分融入了服务因素，倡导服务文化，树立“客户为先”的经营原则，导入“顾客满意”战略。在前海人寿，保险营销不再是一种单纯的销售行为，“为客户服务”也不仅仅停留在空洞的口号上。公司通过为员工提供良好的教育平台，开展不定期的考核与培训等方式，要求每一位前海人寿的从业人员都能通过向客户推荐适当的保险产品，将真诚、合规的保险关爱带到千家万户。尽力让每位客户和他的家庭都因为前海人寿的不懈努力，享受到更健康美好的生活。

“真诚互动” 维系客户的重要纽带

        保险业在我国起步比较晚，而保险是一种比较复杂的金融产品，许多社会公众对其还缺乏了解，有时候甚至会出现误解。因此，前海人寿始终致力于大力宣传普及保险知识，提示保险消费风险，倡导科学理性的保险消费观念，提高公众风险意识和维护自身权益的能力，丰富和完善公众教育的内容和形式，搭建形式多样、喜闻乐见的保险教育平台，逐步建立多方参与的公众教育工作机制。抓好保险知识的宣传普及，也是保护消费者利益的基础工作，前海人寿始终秉持“诚信为本、客户为先、务实为荣、高效为上”的经营原则，稳健经营，创新发展，努力打造“服务一流、价值一流”的杰出保险品牌。

服务社会 实现“中国梦”的有机组成

        “水往低处流，人往高处走。”人们都会有追逐更高品质生活的梦想，“中国梦”的实现需要一些实在的物质基础作为支撑。保险在推动这种梦想的实现过程中扮演着极其重要的角色，因为保险是大众生活的必需品，是品质生活和尊严生活的保障，只有让客户享受到了真正有品质的保险产品，客户才能真正感觉到社会进步和经济发展带来的切实福利。

        在这过程中，前海人寿除了用心为客户传递爱心，让客户“过上更美好生活”的梦想能更快实现外；还会进一步发挥保险行业“社会稳定器”和“经济助推器”的功能作用，积极与政府职能部门和社会福利机构合作，主动分担社会潜在风险，减少社会摩擦，推动社会向“老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏、寡、孤、独、废疾者皆有所养”这个更完美的阶段发展。