客户服务是前海人寿服务体系里的重要一部分，经过7年的探索，前海人寿逐渐实现从“保险服务的提供者”向“客户的保险服务管家”的转变。5月17日，前海人寿宣布，在第四届客户服务节期间，将推出一系列服务升级举措，通过打造产品、服务等系统化运营的生态体系，进一步提升客户服务水准。
　　前海人寿表示，“馨服务•关爱始终”第四届客户服务节将于5月20日举行。本届客户服务节以“亲子”为主线，由“活动篇”与“服务篇”两部分活动组成，为期两个月。与往届相比，本届客户服务节新增“服务篇”内容，旨在进一步提升客户服务体验。
　　届时，前海人寿工作人员将登门拜访客户，详细了解客户的需求和建议，并向客户介绍公司的客户服务内容，为客户答疑解惑。
　　同时，在此期间符合特定条件的客户可获赠积分，用于积分商城服务兑换。符合条件的客户将收到由前海人寿发出的短信通知。
　　除此之外，前海人寿还将在客户服务节期间推出“家多保健康保障计划”和“前海金麒麟少儿重大疾病险”两款特色重疾险，为客户家庭的保险保障提供更多选择。
　　前海人寿称，将以客户服务节为契机，进一步拉近公司与客户之间的距离，提高公司的客户服务质量与水平，实现公司与客户的共同成长。未来，前海人寿将以做好客户服务的“服务管家”为目标，将全面升级服务体系，拓展服务宽度，提升服务价值，为客户提供“有特色”、“有温度”、“有影响”的服务。
　　除了服务升级之外，“红包大派送活动”等一系列活动将再度上线。其中，“跑步”是前海人寿客户服务节的传统节目。在服务节期间，“亲子趣味马拉松”将在全国13家分公司所在地区开跑，旨在向客户倡导健康的生活方式。
　　值得注意的是，前海人寿各地的分支机构将成立后勤保障、医疗安保等后援队伍，并为每一位参与者赠送10万元保额的意外保障，保障参与者的安康。
　　除了亲子马拉松，前海人寿还将结合13家分公司所在地的地域特色，策划亲子烘焙、亲子户外烧烤、亲子绿植/陶艺DIY、亲子观影、亲子讲座等活动，为客户家庭打造健康、有爱的周末时光。
　　前海人寿相关负责人表示，上述活动均在在“前海人寿在线”微信公众号上开放线上报名通道。报名成功后，客户可在亲子马拉松现场领取亲子活动文化衫，完成马拉松后还可领取完赛奖牌。
　　据介绍，客户服务节是前海人寿“前海服务•从心出发”2019年度三大主题系列活动之一。在一季度，前海人寿已经推出“新起点•同心同行”VIP观影活动，69场观影活动覆盖超过40个城市，逾万名VIP客户参与。客户服务节结束后，前海人寿还将在冬季举办“心感恩•为爱到达” 感恩季活动。