8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，震源深度20千米，震中位于北纬33.20度，东经103.82度。据媒体报道，截至9日凌晨5时，地震已造成9人死亡、164人受伤。
　　前海人寿保险股份有限公司（以下简称公司）获悉消息后，第一时间启动重大理赔应急预案，并成立应急小组，全力应对此次地震。
　　公司上下高度重视，全力排查出险客户信息，做好出险客户理赔工作，与政府、同业保持沟通，及时跟进事故进展，积极应对本次事故，第一时间启动绿色理赔通道。
　　针对此次事故，前海人寿启动以下理赔应急预案：
　　一、主动排查出险客户信息：开展理赔主动服务工作，多渠道获取事件伤亡人员名单，排查出险客户信息；
　　二、开通24小时客户服务热线:15730010100（24小时理赔服务电话），4008896333（人工服务时间9:00-18:00）；
　　三、实行无保单理赔服务：客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔；
　　四、取消理赔定点医院的限制；
　　五、简化理赔材料：因该次事故导致的重疾或伤残，经医院明确诊断后已符合合同约定的重疾或意外伤残条件的，直接赔付；
　　六、提供上门理赔服务：提供上门收取理赔资料服务。