10月4日14时10分，今年第22号台风“彩虹”(强台风级)在广东省湛江市坡头区沿海登陆，登陆时中心附近最大风力50米/每秒(15级)，是近年来登陆我国大陆最强的台风之一。
受“彩虹”影响，广东省湛江、茂名、阳江等地市出现暴雨到大暴雨，局部特大暴雨，造成多地出现人身伤害和财产损失;珠江三角洲市县出现大雨到暴雨，佛山市顺德区、广州市番禺区等地遭龙卷风袭击。据媒体报道，截止到10月5日上午11点，已致6人死亡223人受伤。
在接到预警信息后，前海人寿保险股份有限公司第一时间启动应急预案，并针对国庆假期自然灾害的特殊情况积极协调部署，相关部门和各分支机构已做好充分准备，并安排专人值班，主动应对强台风“彩虹”及强降雨灾害。一是开通绿色理赔通道，简化流程，争取第一时间为客户送去理赔款和支援; 二是提供24小时理赔服务热线；三是及时预报预警，密切关注台风动向，通过手机短信等方式，提醒客户避灾避险。此外，前海人寿组织广东省内各分公司组成应急响应工作小组，密切关注辖区内受灾情况，及时进行客户的安全排查。据排查结果，目前暂无客户出险。
前海人寿将持续关注灾情，严格落实各项安全防范措施，努力降低灾害影响，并将统筹理赔服务资源，第一时间为客户送去支援。如您有任何需要，请拨打前海人寿全国统一服务热线4008896333，我们将全力为您提供服务。