3月8日2时40分，马来西亚航空公司一架从吉隆坡飞往北京的波音777型客机（航班号MH370）在起飞2小时后，与地面失去联系，截至目前，该航班已失联72小时以上。

        “3.8马来西亚航班失联事件”发生后，前海人寿高度重视，快速响应，严格按照中国保监会《关于做好马来西亚航空飞机失联应急处置工作的紧急通知》要求，实时跟进，快速排查，及时为马航失联事件做好保险服务。

        公司在第一时间组建了应急小组，小组所有成员均保持24小时电话畅通；同时全面启动应急预案，开通理赔绿色通道，建立24小时值班制度，实时跟进媒体上有关马航失联航班的实况信息。另一方面，公司理赔人员主动和马来西亚航空公司及同业联系，根据中央电视台发布的国内乘客名单及相关信息，对客户名单进行录入和筛查。第一轮通过姓名及生日的方式进行排查，没有发现前海人寿的客户；为慎重起见，理赔人员又通过姓名、身份证、受益人和性别的方式组合筛选，经过近7个小时的仔细筛查，直至晚上7点，根据筛查的结果，初步判断失联客机上没有前海人寿的客户。

        前海人寿相关负责人表示，“3.8马来西亚航班失联事件”牵动着全国人民的心。在事件发生后，前海人寿及时响应，这不仅是企业的使命，而且是企业公民的责任。后续，公司将继续按照保监会要求，持续关注失联客机事件搜救的进展，积极配合相关单位及时做好后续相关工作。