近期，有不法分子以“保险行业协会与保险商会”名义，宣称成立所谓的“保单管理中心”，鼓动、诱导保险消费者将原有保单退保，然后再购买其他保险公司的新保单，此行为不仅影响保险行业秩序，更侵害了消费者的合法权益。前海人寿提醒消费者：要警惕“代理退保”的风险隐患，根据自身需求谨慎办理退保，依法理性维护自身合法权益不受侵害。

“代理退保”行为隐藏以下风险：

一是失去正常保险保障风险。消费者退保后再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

二是资金受损或遭受诈骗风险。某些“代理退保”以牟利为目的，要求消费者支付高额手续费或缴纳定金，退保后诱导消费者“退旧投新”，购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。甚至利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等，截留侵占消费者退保资金，或诱导消费者参与非法集资，一旦落入骗局，消费者资金损失将难以挽回。

三是个人信息泄露风险。一些从事“代理退保”的个人或团体打着“维权”幌子获取消费者信任，并与消费者签订所谓的“代理维权服务协议”，要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及消费者隐私的敏感信息。除“代理退保”外，有的组织还从事信用卡套现、小额贷款业务，消费者个人信息资料存在较高的被泄露或被不法分子恶意使用的风险。有的组织甚至在消费者想终止“代理退保”协议时，采用极端手段骚扰消费者，迫使其再次投诉。

四是信用受损风险。“代理退保”等不法机构，在代理投诉全额退保时可能造成消费者贷款逾期，保费断交等行为，从而可能产生不良记录或被列入黑名单。对消费者未来办理贷款业务、出行、就业等带来不良影响。

五是法律风险。由于“代理退保”机构为达全额退保目的，可能编造理由，伪造证据，提供虚假材料进行投诉。消费者也可能因此而参与非法行为，甚至构成犯罪，这些行为都可能使消费者面临各种法律风险。

为避免消费者陷入上述风险，前海人寿在此提醒：

一是充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保。保险产品的主要功能是提供风险保障，不同的人身保险产品其保障范围、缴费方式等有所差异。消费者退保后如想再次投保，由于投保年龄、健康状况等变化，可能会面临费率上涨、被拒保等风险。消费者应了解所购保险产品的保险责任、保障功能、除外责任和退保损失等重要信息，根据自身风险保障需求，谨慎衡量是否有必要终止保险合同。尤其要慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传，树立科学理性的消费观念，防止上当受骗。

二是注意保护个人重要信息。保单是重要的金融单据，包含重要个人信息，消费者要注重保护个人隐私，提高自我保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被非法使用，蒙受损失。如果受到不法侵害，应及时向公安机关反映，保护自身权益。

三是通过正规渠道依法合理维权。消费者如果对保险产品有疑问或相关服务需求，可以第一时间拨打前海人寿客服热线956099/400-889-6333；也可以通过拨打12378银行保险消费者投诉维权热线等方式，向监管部门反映。

（部分内容来源于中国银行保险监督管理委员会网站）